  Aide à distance de Windows XP
[25 mn de lecture - paru le 5/18/2006 7:58:19 PM - Public : Débutant]
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2 La prise en contrôle
2.1 Ouverture de la fenêtre d’assistance a distance
La fenêtre d’assistance à distance se trouve dans « Aide et support ».
Cliquer sur « Démarrer » puis sur « Aide et support ».
Dans « Demandez de l’assistance », cliquer sur « Inviter un ami à se connecter à votre ordinateur avec l’assistance à distance ».
Dans la fenêtre « d’assistance à distance », cliquer sur « Inviter quelqu’un pour vous aider ».
2.2 Lancement de l’invitation
Il existe deux possibilités pour envoyer une invitation :
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Par Windows Messenger
- Par Microsoft Outlook
Sélectionner dans la liste des vos contact la personne à qui vous souhaiter demander de l’aide et cliquer sur « Inviter cette personne ».
Saisir l’adresse de messagerie de la personne dans la case prévue à cet effet.
Cliquer sur « Inviter cette personne ».
Dans la fenêtre qui s’ouvre, entrer votre nom et un message d’explication de ce que vous souhaiter demander à la personne. Cliquer sur « Continuer ».
Paramétrer les options demandées. Pour plus de sécurité, il est mieux de définir un laps de temps durant lequel l’invitation sera valide et de définir un mot de passe (si la personne qui lit l’invitation n’est pas la bonne, elle ne pourra pas avoir accès à votre ordinateur, le mot de passe bloquant tout accès, celui-ci doit être communiqué par le biais d’un moyen de télécommunication plus sécurisé comme le téléphone par exemple).
Cliquer sur « Envoyer l’invitation ».
Le programme accède alors à Outlook et envoi l’invitation.
Si vous faites souvent recours à l’aide à distance ou que Messenger et Outlook ne fonctionnent pas, il est possible de sauvegarder l’invitation dans un fichier, de le transmettre à la personne et ainsi elle pourra accéder à votre ordinateur quand vous le souhaité par un simple clic. Remplissez les champs demandés.
2.3 Connexion
La fenêtre suivante apparait :
Par Messenger :
Une fois l’invitation envoyée, une fenêtre s’ouvre sur l’ordinateur distant, la personne n’a plus qu’à accepter l’invitation.
Vous devez ensuite cliquer sur OUI pour laisser cette personne prendre contrôle de votre ordinateur.
Par Outlook :
La personne distante reçoit le mail dans lequel se trouve un fichier joint, celle-ci doit l’ouvrir pour ouvrir la session d’aide à distance. Si vous avez spécifiez un mot de passe, elle doit alors le saisir. Vous devez ensuite cliquer sur OUI pour laisser cette personne prendre contrôle de votre ordinateur.
2.4 Prise en main
Sur l’ordinateur distant s’ouvre une « fenêtre de contrôle distant ».
Sur le votre s’ouvre une fenêtre « d’assistance à distance ».
Prise en main :
La personne distante peut maintenant voir votre ordinateur. Mais celle-ci ne peut qu’observer, par défaut l’assistant à distance est en mode Observation.
Il doit donc cocher l’option « Contrôle à distance »
et vous devez cliquer sur OUI dans la fenêtre qui s’ouvre puis sur OK.
Voila, vous partagez le contrôle de votre machine.
Vous pouvez à tout moment interrompre la session en appuyant sur ECHAP ou en cliquant sur Déconnexion.
Options disponibles avec la session :
Vous pouvez grâce à la fenêtre d’assistance à distance, dialoguer avec l’autre (à l’écrit ou à l’oral) ou échanger des fichiers (option disponible dans les deux sens).
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François RABINOWICZ
[30 mn de lecture - paru le 5/18/2006 7:21:02 PM - Public : Débutant]