Service Level Management with Unicenter SLM [25 mn de lecture - paru le 11/6/2006 2:16:31 PM - Public : Confirmé]

Auteur

Jérémy LEMAY Elève-Ingénieur Supinfo Paris Promotion SUPINFO 2007    Lui écrire    Tous les projets de cet auteur    Le mini-CV de cet auteur

Resume

Sommaire

• Introduction
• 1 Service Level Management
  
• 1.1 Presentation
• 1.2 The principal actors of the SLM market
  
• 2 Unicenter Service Level Management
• 2.1 Presentation
• 2.2 Operation
• 3 Installation of reports
  
• 3.1 Create a reports group
  
• 3.2 Supervision agents configuration
  
• 3.3 Report generation
  
• 3.4 Consult a report
• Conclusion